Conditions générales d’utilisation

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Dernière mise à jour : 21/12/2024

Préambule

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’accès et d’utilisation du site internet www.tahitibnb.com (ci-après « le Site »). En accédant et en utilisant notre Site, vous acceptez sans réserve ces CGU.

Le Site est édité par Cailleau Immobilier, immatriculée sous le numéro RCS TPI 0990B, numéro de Tahiti 900654 et dont le siège social est situé à 38 avenue du Maréchal Foch, Papeete, Polynésie française. Contact : contact@tahitibnb.com.

1. Définitions

  • Plateforme : désigne le site internet www.tahitibnb.com.
  • Utilisateur Particulier : personne physique qui utilise le Site pour rechercher, réserver et payer des hébergements de courte durée.
  • Propriétaire : personne physique ou morale qui utilise le Site pour publier et gérer des annonces d’hébergements.
  • Annonce : publication décrivant un hébergement proposé à la location par un Propriétaire.
  • Compte Utilisateur : espace personnel permettant l’accès aux fonctionnalités du Site.

2. Objet du Site

TahitiBnB est une plateforme de mise en relation entre :
 
  • Les Utilisateurs Particuliers, souhaitant réserver un hébergement de courte durée.
  • Les Propriétaires, proposant des hébergements en location.
TahitiBnB agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique et organisationnel et n’assume aucune responsabilité liée à la réservation, la qualité des hébergements, les litiges ou les transactions financières entre Utilisateurs et Propriétaires.
 

3. Accès et utilisation du Site

3.1 Conditions d’accès
 
L’accès au Site est ouvert à toute personne disposant d’un accès à Internet. Toutefois, certaines fonctionnalités (réservation, publication d’annonces) nécessitent la création d’un Compte Utilisateur.
 
3.2 Création de compte
  • Utilisateur Particulier : nom, prénom, adresse e-mail, adresse (éventuelle), numéro de téléphone (éventuel).
  • Propriétaire : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de Tahiti.
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création de son compte.
 
3.3 Obligations de l’utilisateur
  • Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses.
  • Ne pas publier de fausses annonces ou effectuer de fausses réservations.
  • Respecter les droits des autres Utilisateurs et les lois en vigueur.
3.4 Suspension et suppression de compte
 
En cas de non-respect des présentes CGU, TahitiBnB se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un Compte Utilisateur sans préavis.
 

4. Rôle et responsabilités de TahitiBnB

TahitiBnB est une plateforme d’intermédiation et n’est pas partie aux contrats conclus entre les Utilisateurs et les Propriétaires.
 
4.1 Limites de responsabilité
 
  • Qualité des hébergements : TahitiBnB ne garantit pas la qualité, la conformité ou la sécurité des hébergements proposés.
  • Litiges : Tout litige relatif à une réservation doit être réglé directement entre l’Utilisateur et le Propriétaire.
  • Transactions financières : Les transactions financières sont gérées par des prestataires tiers sécurisés.

5. Engagements des Propriétaires

  • Fournir des informations exactes sur les hébergements.
  • Respecter les lois applicables en matière de location.
  • Assurer la disponibilité et la qualité des hébergements proposés.
  • Ne pas discriminer les Utilisateurs.

En cas de fausse déclaration ou de non-respect des obligations, le compte Propriétaire pourra être suspendu ou supprimé.

6. Engagements des Utilisateurs Particuliers

  • Fournir des informations exactes lors de la réservation.
  • Respecter les conditions d’annulation et de remboursement du Propriétaire.
  • Ne pas causer de dommages à l’hébergement réservé.
Tout comportement inapproprié pourra entraîner la suspension du compte.
 

7. Modalités financières

7.1 Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés par un prestataire tiers agréé (Payzen).

7.2 Commission de TahitiBnB

TahitiBnB peut percevoir une commission sur chaque transaction réalisée via la plateforme. Le montant de cette commission est précisé avant toute confirmation de réservation.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, images, logos, design, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
 

9. Politique de confidentialité et cookies

L’utilisation du Site implique l’acceptation de notre Politique de Confidentialité et de notre Politique en matière de cookies, disponibles ici.

10. Force majeure

TahitiBnB ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne du réseau Internet, etc.).
 

11. Résolution des litiges

En cas de litige, les Utilisateurs et TahitiBnB s’engagent à privilégier une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de TahitiBnB.
 

12. Modification des CGU

TahitiBnB se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification majeure par e-mail ou notification sur le Site.
 

13. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français et polynésien.
 

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter : contact@tahitibnb.com

 

En utilisant le Site TahitiBnB, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

 

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